前言：
三年前，视拓科技成功携手华菱锡钢整体信息化建设，三年后的今天，锡钢整体信息化系统项目所包含的erp系统、产销一体化系统、检化验系统、计量系统、oa系统等均已成功投运一年多的时间。锡钢信息系统项目是伴随锡钢南北产业转移工程的契机并行开展的，其建设思路如何、建设成果如何、是否有值得推广借鉴的行业价值？带着这些问题和好奇，记者此次特地专访了锡钢管理创新部秦双飞部长，请他帮我们一起找到答案。
在国内钢管制造行业成功实施产销一体化系统
记者：2010年，随着锡钢集团南北产业转移搬迁技术改造工程的推进，锡钢同步推进信息化建设项目，迄今为止近三年的时间，锡钢大规模信息化建设取得了哪些喜人的成果？
秦双飞：在锡钢产业转移之前，锡钢的信息化是很薄弱的，仅仅财务系统采用了新中大的系统。公司高层领导看到了锡钢在信息化建设上的不足，为了强化管理，在产业转移之际提出了整体信息化建设的要求。
为了更好地推进锡钢整体信息化建设，在总体信息化项目正式启动前，我们与视拓科技的咨询顾问一道仔细研究了锡钢的发展规划及生产管理特点，开展了大量的管理咨询工作，最终确定了锡钢未来五年的信息化总体规划，明确了基于企业管理层级进行信息化架构的总体思路，这项工作的开展是我们后来稳步推进信息化建设的重要基础。
接下来的两年多的时间里，伴随着锡钢产业转移项目的不断投产，我们和视拓科技项目团队一道齐心协力、攻坚克难，同步实施了oracle erp和产销一体化系统，以及支撑的检化验系统和计量系统等。产销一体化系统很好的解决了钢管企业多品种、小批量的生产特点，一方面，很好的支撑了成本管理系统的高效运行，另一方面，弥补了erp系统在运营管理功能不足，与国内同行，如天管、衡管等企业相比，我们首家成功实施产销一体化系统。
基于管理层级构筑信息系统是企业信息化的必由之路
记者：以往业内就钢铁行业信息化提得较多的是五层架构模型或者三层架构思路，刚刚您提到erp和产销系统之间基于企业管理的层级进行功能分担，这个观点很独到，可否具体介绍一下？
秦双飞：的确，国内钢铁行业信息化从2000年开始经历了10多年快速发展。企业整体信息化架构采用什么模式，如何进行分层定位一直是很多企业非常困扰的问题，在这个问题上，锡钢也不例外。为此，我们和视拓科技的专家顾问进行了多方面的研讨，也分析了业界的成功和不足，最后，我们采用了视拓科技的基于企业管理的层级进行信息化整体架构思路。
为什么呢？
信息系统是「it」「管理」，绝不是系统选型，而是管理的变革与提升。并于信息化的过程中，进行流程优化与管理制度完善，最后经由信息系统的实施，来落实管理制度。企业管理是分层级的，各层级共同组成了企业一个完整的有机管理体系，所以，信息系统也要根据管理层级的需要来构建，各子系统之间应无缝衔接，形成一个完整有机整体的信息系统。
企业管理包括战略管理和运营管理两大层面，运营支撑企业战略的实现。相应的，锡钢信息系统总体架构也包含战略管理和运营管理两大层次，战略管理层主要包含战略规划、组织设计、企业绩效、财务管理、人力资源、审计及风险管理等，运营管理主要包括采购管理、生产管理、销售管理、物流管理、设备管理和能源管理等。
作为战略管理层来讲，管理设计的通用性较强，且要求灵活多变、可配置，我们选用成熟的oracle ebs商用平台进行配置化部署，部署快、风险小和成本低，且支持企业发展战略推进及组织变革的灵活配置的需要，灵活适应企业未来发展的集团管控需要；
作为运营管理层来讲，其核心是树立以市场为导向的生产运营体系，该部分是制造型企业独特能力的集中体现，其个性化和专业化很强，该层基于视拓科技自主知识产权的科威企业运营管理平台（core-bpm）进行定制化开发。这样更能适应锡钢生产管理的个性化需要，有利于企业核心能力的提升。
从目前运行情况来讲，该模式与企业管理的结合度很高，得到了各用户部门的一致认同。我个人认为，基于管理层级构筑信息系统是适应企业未来发展的关键所在，是企业信息化建设的必由之路。
信息化强化基础管理，提升运营效率
记者：谢谢秦部长，听您这么介绍，给我上了一堂生动的企业管理课。接下来，我很想了解一下锡钢erp和产销一体化系统在成功投运1年多时间里取得了哪些关键的应用成果？
秦双飞：前面我说过，锡钢2010年以前的信息化工作是很有限的。此次伴随锡钢产业转移的大规模的信息化建设让锡钢人接受了一次从无到有的洗礼，目前，我们的各项运营管理活动每时每刻都离不开信息系统的支持，可见其对强化基础管理、提升企业运营效率的意义是十分深远的。
第一，严格贯彻了“按订单组织生产”的管理思想，提高了锡钢的按期交货的能力，增加用户满意度。以前，我们也是以销定产的模式，但由于缺乏系统的支撑，产销容易脱节、管控衔接不够，以销定产的模式不够彻底、全面。现在，基于产销一体化系统，我们能够严格地：按客户的要求进行质量设计和生产设计；按订单组织生产，并编制生产计划和作业计划；对合同的执行过程可以进行全程、动态、实时的跟踪。
第二，产销一体化系统将一贯制质量管理的理念贯穿于制造的全过程，全面制定了企业所有生产区域的质量标准及工艺规范，使工艺规程与生产合同有机结合，确保所有工序质量的一致性，强化了质量管理水平。通过统一标准，建立从原料进厂到成品产出等冶金全流程的产品规范和冶金规范，将用户订货的产品指标要求转换成厂内生产加工过程工艺参数的具体要求，细化了质量控制内容，实现产品的全过程质量控制。
第三，产销一体化系统强化了对企业内部物流的管控，严格按照计划组织采购、生产和发运，减少了在制品库存量，降低了非计划品量和成品积压，经济效益十分可观。而之前，中间品积压、发错货等现象是很常见的。
第四，产销一体化系统和erp系统之间的无缝集成，支撑了财务及成本模块的高效运行，帮助锡钢强化了成本管理意识，有利于实现企业效益最大化。
第五，产销一体化系统的建设实质是帮助锡钢建立一套知识库系统，其通过定义制造规范与操作指导，提高了操作人员的技能、减少了人为的失误。对于高度依赖操作技能的生产过程来说，不同的操作者所产生的结果会不一样。产销一体化系统通过规范了工艺规程、岗位规范以及面对各种复杂问题的处理方法，提高了操作人员的技能以及应变能力，减少了人为的失误，提高了产品的质量与工作效率。
视拓科技对客户负责任的态度和精神让我们很受感动
记者：真的很欣慰，锡钢在短短的两年多的时间内，信息化取得如此丰硕的成果，视拓科技作为锡钢的pg电子平台的合作伙伴倍感自豪。对于信息化项目来讲，pg电子平台的合作伙伴的技术服务很关键，借此机会，我想请您谈一谈视拓科技这两年多来的服务给您留下了怎样的印象？
秦双飞：信息化项目的推进是一项非常艰苦的过程，加之锡钢的信息化是erp 产销整体推进，挑战更大。然而，视拓科技的项目团队不畏艰辛、迎难而上，像以窦玮、杨剑鹏、陈丛笑、刘现、潘艳、张寿全等项目团队的专业素养和职业水准给我留下了非常深刻的印象。
锡钢信息化项目的建设过程是很坎坷的，经历了公司的组织结构变革的严峻挑战，经历了近年来市场形势严峻缺乏订单的生存考验，也经历信息化从无到有不断磨合的过程，这个过程给视拓科技增加了很多不可控的成本投入，视拓科技的压力很大。但是，视拓科技仍然坚持做好服务，不折不扣，包括现在系统已经运行得很好，仍然派驻专业团队支持锡钢做好知识转移工作，这种对客户负责任的态度和精神让我们很受感动。
随着企业战略推进，锡钢信息化工作将不断深化
记者：谢谢秦部长的肯定，视拓科技将一如既往的为锡钢做好服务，也希望这种合作可以继续深远的开展下去。最后我还想和您聊一聊锡钢未来信息化的打算？
秦双飞：当然，继续深入合作也是我们所希望的。目前，我们在信息化的道路上取得了一些成果，已经让锡钢人感受到了信息化的无限魅力。但是，信息化是一个只有起点没有终点的漫长的过程，与国内外一流的企业相比，我们仍然存在较大的差距，需要继续努力。
信息化最终是为企业战略达成服务，随着企业战略推进，锡钢信息化工作将不断深化。接下来，一方面，我们将不断的完善战略管理层面的信息化应用，为企业战略管理做好支撑；另一方面，我们将不断深化以产销一体化应用为主的企业运营管理系统的建设，从质量、成本、交付、安全等多个层面来响应并满足客户需求进而提高为客户创造价值的能力。
后记
此行锡钢，内心收获很多，一方面深刻的感受到了秦部长的热情和专业，学习了很多；另一方面也因锡钢信息化取得的丰硕成果而深感自豪。这份难得的成就是与锡钢领导及工程人员的大力支持和信任密不可分的，当然，也体现了视拓科技对制造业信息化的深刻理解。客户的支持和信任是所有视拓人肩负的责任，为此，每个视拓人都应继续执着于“提升企业运营管理水平”这份伟大的事业，唯有此，才能实现其存在价值。