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>> 感恩客户 圆梦自己

       20121129,新一届中央领导集体在国家博物馆参观《》展览过程中,总书记阐释了“中国梦”的概念,即实现中华民族伟大复兴就是中华民族近代以来最伟大梦想,而且满怀信心地表示这个“梦想”一定能够实现。这一伟大誓言,点燃了中华民族追梦的激情。

     “铸就制造业信息化建设百年品牌”就是每一个视拓人孜孜不息以求之心愿,同时,也是每一个视拓人为实现伟大“中国梦”,添萤火之光之心愿。

       梦想在前,路在脚下。然而,十几年来的视拓科技发展历程告诉我们,视拓人征程之路不可能一帆风顺,途中必将布满荆棘、坎坷和险阻,唯有感恩客户,并锲而不舍地去奋斗,才能够把握机会,战胜困难,阔步走向未来。

感恩客户,就是要求我们以宗教般的虔诚对待客户并为客户创造最大价值,将客户给予我们的支持、指导、信任和厚爱时刻铭记于心,并且象对待初恋的感情一样倍加珍惜。

那么,应该如何感恩呢?首先,我们要尊重客户、信任客户,以礼相待;充分了解客户的需求,为客户创造最大的价值,并努力提供有益的资讯和建议,以帮助客户成长。

其次,我们要始终站在客户的立场思考问题,绝不损害客户的利益;在不违背原则的基础上,按照客户喜爱的方式处理问题、解决问题;行动的结果尽力达到或超过客户的期望。

再次,我们要想客户所想,急客户所急。对于客户提出的合理要求,行动要迅速,信息反馈要及时,服务质量要精益求精。

再次,我希望,视拓人更多一些理解和记忆,理解客户的价值观、经营理念和文化,记住客户的经营方针、经营目标、经济技术指标和与客户相关的重大事件等等。

再次,我也希望,视拓人多花一点时间和精力,把您的创意发挥在感谢客户身上。例如,您是否曾经想过写一张字条或者一封邮件给客户的相关主管,告诉您的工作进展,感谢工作中获得的点点滴滴;在特别的日子里,您是否曾经想过发一条短信或寄一张小卡片给客户相关人员,以表达您对他或她的祝福;您是否曾经想过与客户一起分享您的喜悦和成长;……

如果我们是一滴水,客户就是大海;如果我们是一颗小草,客户就是大地。没有了大海,一滴水很快就会干涸;没有了大地,小草就无从生长。所以,感恩客户是我们的分内事,也是我们成长进步的精神食粮。

常怀一颗感恩客户之心,我们的事业征途才充满了动力源泉,我们的视野才能更进一步;也唯有如此,我们的生活才充满了和煦的阳光和温暖的春风。

有梦想才有目标,有希翼才会奋斗。直面机遇和挑战,我相信,只要全体视拓人坚定信念,不竭奋斗,勇于创新,“视拓梦”就一定能够实现,明天就会更美好,更灿烂。

                                                                   

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